IT Support Specialist ^M/W/D

Feste Wurzeln, Kraft für Wachstum und Lust auf Neues, das ist GFOS – ein familiengeführtes Technologieunternehmen in zweiter Generation. Bei allem, was wir tun, streben wir seit unserer Gründung 1988 nach Exzellenz und Innovation. Heute sind wir ein international führender HR-Tech-Anbieter professioneller SaaS-Lösungen für Workforce Management, Access Control und Smart Manufacturing. Unsere enterprisefähige Cloud-Plattform ermöglicht die nahtlose Digitalisierung und Automatisierung zentraler Geschäftsprozesse – skalierbar, sicher und hochverfügbar. Mit einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit, technologischer Excellenz und nachhaltigem Wachstum unterstützen wir weltweit mehr als 4.500 Kunden in über 30 Ländern dabei, die Zukunft der Arbeit durch effiziente und sichere Digitalisierung zu gestalten. Ob KI-gestützte Personaleinsatzplanung, moderne Zutrittslösungen oder vernetzte Produktionsprozesse - We are Designing the Future of Work!

Komm in unser Team und gestalte mit uns die Zukunft der Arbeit.

Wir suchen Dich zum schnellstmöglichen Eintritt als: 
IT-Support Specialist M/W/D  für unseren Hauptsitz in Essen / Work from Anywhere.
 

• Du betreust unsere Softwarelösungen im 1st- und 2nd-Level-Support und analysierst sowie behebst auftretende Störungen
• Du unterstützt unsere Anwender bei technischen Fragestellungen rund um unsere Anwendungen und Schnittstellen
• Du installierst und administrierst Betriebssysteme wie Windows und Linux sowie Datenbankmanagementsysteme wie MS SQL und Oracle
• Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Durchführung von Releasewechseln unserer Softwarekomponenten
• Du überwachst Systeme im laufenden Betrieb und führst Funktions- sowie Integrationstests durch
• Du dokumentierst Supportfälle, Lösungen und Prozesse sorgfältig in Ticket- und Wissensmanagement-Systemen
• Du leitest komplexe Störungen strukturiert an den 3rd-Level-Support oder die Entwicklung weiter

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, oder über eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst gute Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows und Linux sowie idealerweise in Datenbanken und SQL mit
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Linux- und Windows-Serverumgebungen
• Du arbeitest sicher mit Ticket-Systemen und Remote-Support-Tools
• Du besitzt ein grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien und Softwarearchitekturen
• Du zeichnest dich durch analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus
• Du bringst eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit mit
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du startest in einem innovativen, familiengeführten Unternehmen durch.
• Individualität und individuelle Entfaltungsmöglichkeiten sind uns besonders wichtig
• Eigene Ideen und Vorschläge unserer Mitarbeiter sind unser Mehrwert – getreu unserem Motto „die Zukunft der Arbeit gestalten“ gehen wir Dinge an und probieren Vieles aus
• Wir bieten dir durch flexible Arbeitszeiten und mobile Working ein attraktives Arbeitsumfeld
• GFOS steht für höchste Qualität, Verbindlichkeit und soziale Verpflichtung