Gestalte mit uns
die Zukunft der Arbeit

Feste Wurzeln, Kraft für Wachstum und Lust auf Neues, das ist GFOS – ein familiengeführtes Technologieunternehmen in zweiter Generation. Bei allem, was wir tun, streben wir seit unserer Gründung 1988 nach Exzellenz und Innovation. Heute sind wir ein international führender HR-Tech-Anbieter mit Kernkompetenzen in den Bereichen Workforce Management, Smart Manufacturing und Access Control. Wir bieten eine unternehmensfähige Cloud-Plattform, die eine durchgängige Digitalisierung von Workforce-Management-Prozessen ermöglicht. Weltweit unterstützen wir mehr als 4.500 Kunden in über 30 Ländern dabei, die Zukunft der Arbeit durch effiziente und sichere Digitalisierung zu gestalten. We are Designing the Future of Work.

Komm in unser Team und gestalte mit uns die Zukunft der Arbeit.

Wir suchen Dich zum schnellstmöglichen Eintritt Dich als:
Customer Support Specialist M/W/D für unseren Hauptsitz in Essen.

Deine neue Arbeitswelt

Als Ansprechpartner stehst Du unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite.
Du betreust unsere Kunden per E-Mail, Telefon, Chat und Fernwartung.
Du analysierst, klassifizierst und priorisiert eigenständig eingehende Meldungen.
Du behebst Probleme beim Kunden, ggf. in Zusammenarbeit mit unserer Entwicklung / Qualitätssicherung.
Du nimmst Kundenwünsche auf, und trägst zur ständigen Produktoptimierung bei.

Deine Expertise

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z.B. im IT-Umfeld (oder entsprechendes IT-Verständnis)
Praktische Erfahrungen im Anwendersupport
Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
Hoher Servicegedanke und Motivation, anderen zu helfen
Teamgeist und Eigeninitiative zur Mitgestaltung
Spaß am Umgang mit unseren Kunden
Freude an der Zukunftsgestaltung unserer Software in einem sich ständig wandelnden Markt
Deutschkenntnisse C1; Englischkenntnisse: B2

Dein neuer Arbeitgeber GFOS

Du startest in einem innovativen, familiengeführten Unternehmen durch.
Individualität und individuelle Entfaltungsmöglichkeiten sind uns besonders wichtig.
Eigene Ideen und Vorschläge unserer Mitarbeiter sind unser Mehrwert – getreu unserem Motto „die Zukunft der Arbeit gestalten“ gehen wir Dinge an und probieren Vieles aus.
Wir bieten dir durch flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Arbeitsumfeld.
GFOS steht für höchste Qualität, Verbindlichkeit und soziale Verpflichtung.